Politique de confidentialité
Votre vie privée compte. Voici comment nous la protégeons.
Dernière mise à jour : 21 août 2026
Introduction
Chez Brikoula, notre mission est de faciliter la recherche et la fourniture de services locaux par l’intermédiaire de notre site web et de notre application mobile. Nous œuvrons à créer un environnement fiable, transparent et sécurisé, fondé sur la confiance entre les utilisateurs.
La protection de vos données à caractère personnel est au cœur de nos engagements. Nous traitons vos informations avec le plus haut niveau de confidentialité et de sécurité.
Nous nous conformons strictement à la loi algérienne n° 18-07 du 10 juin 2018 relative à la protection des personnes physiques dans le traitement des données à caractère personnel, telle que modifiée et complétée, ainsi qu'aux orientations de l'Autorité Nationale de Protection des Données à caractère Personnel (ANPDP).
La présente Politique a pour objet d'expliquer clairement :
Comment vos données sont collectées
Comment elles sont utilisées
Comment elles sont protégées
Combien de temps elles sont conservées
Quels sont vos droits
Comment nous contacter
En utilisant la plateforme Brikoula, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente Politique.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données à caractère personnel est :
Brikoula
DZ CODERS / entité juridique
Khenchela, Algérie
contact@dz-coders.dz
Le responsable du traitement détermine les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel collectées par l’intermédiaire du site web et de l'application mobile Brikoula.
2. Données que nous collectons
Lorsque vous utilisez la plateforme Brikoula, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :
2.1 Données d'identification et données relatives au compte
Nom et prénom
Nom d'utilisateur
Numéro de téléphone
Adresse e-mail
Photo de profil
Informations relatives au compte et préférences
Informations ajoutées volontairement à votre profil
2.2 Contenus générés par les utilisateurs
Brikoula permet aux utilisateurs de publier et d'échanger des contenus. Selon les fonctionnalités utilisées, nous pouvons collecter :
Demandes de Brikoula et publications relatives aux services
Informations relatives aux entreprises/commerces et épingles d'entreprise
Annonces immobilières
Informations relatives au tourisme
Publications relatives aux objets perdus et trouvés
Descriptions et autres textes soumis par les utilisateurs
Photos et autres images téléchargées par les utilisateurs
Avis et évaluations
Messages échangés via le système de discussion intégré
Ces contenus peuvent être affichés à d'autres utilisateurs lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de Brikoula et conformément aux paramètres de visibilité et aux fonctionnalités concernées.
2.3 Données d'utilisation et d'activité du compte
Nous pouvons collecter :
Informations relatives au profil de l'utilisateur
Historique des demandes et des services
Interactions avec les fonctionnalités de Brikoula
Avis et évaluations
Informations relatives aux publications, épingles, commerces et annonces créés par l'utilisateur
Messages échangés via le système de discussion intégré
Informations concernant l'utilisation des fonctionnalités de Brikoula par l'utilisateur
2.4 Données relatives aux paiements et aux achats
Brikoula propose des achats et des abonnements numériques, notamment les Coins Brikoula ainsi que les fonctionnalités Pro/Premium.
Nous pouvons collecter :
Historique des achats
Identifiants de transaction
Produit ou abonnement acheté
Montant de l'achat et devise
Date et statut de l'achat
Informations nécessaires à la vérification et à la gestion des achats
Statut de l'abonnement et informations relatives à son renouvellement, le cas échéant
Lorsque les achats sont effectués via Apple In-App Purchase, les informations de paiement, notamment les données de carte bancaire ou autres identifiants de paiement, sont traitées par Apple et ne sont pas stockées par Brikoula. Brikoula reçoit les informations nécessaires à la vérification de l'achat et à la fourniture du produit ou service numérique acheté, telles que l'identifiant de transaction, l'identifiant du produit et le statut de l'achat.
Les Coins Brikoula sont des crédits numériques utilisables au sein de Brikoula, notamment pour :
Contacter un autre utilisateur
Afficher une épingle d'entreprise
Accéder à certaines fonctionnalités de Brikoula ou les utiliser
Les fonctionnalités Pro et Premium offrent des fonctionnalités supplémentaires au sein de Brikoula. Premium peut être proposé sous la forme d'un abonnement récurrent, mais les utilisateurs doivent expressément demander ou consentir au renouvellement de l'abonnement.
2.5 Données de localisation
Selon les autorisations accordées par l'utilisateur et les fonctionnalités utilisées, nous pouvons collecter :
La localisation précise ou approximative
Les informations de localisation utilisées pour afficher les services, demandes, entreprises et autres contenus cartographiques pertinents à proximité
La localisation peut être utilisée lorsque l'application est ouverte et en cours d'utilisation.
Brikoula ne collecte pas intentionnellement de données de localisation en continu en arrière-plan lorsque l'application est fermée, sauf si une fonctionnalité spécifique nécessitant un tel accès est introduite et que l'utilisateur a accordé l'autorisation requise.
Vous pouvez refuser ou retirer l'autorisation d'accès à la localisation dans les paramètres de votre appareil. Cela peut limiter certaines fonctionnalités de Brikoula.
2.6 Données techniques et données de diagnostic
Nous pouvons collecter les informations techniques nécessaires au fonctionnement, à la sécurisation et à l'amélioration de la plateforme, telles que :
Informations relatives à l'appareil et à l'application
Informations relatives au système d'exploitation
Adresse IP, le cas échéant
Identifiants techniques
Informations relatives à la connexion
Informations relatives aux plantages et aux diagnostics
Journaux de sécurité et d'accès
Informations relatives aux performances
3. Comment nous collectons les données
Les données peuvent être collectées :
Directement à partir des informations que vous fournissez lors de la création ou de l'utilisation de votre compte
Lorsque vous publiez des contenus, annonces, épingles, avis ou autres informations
Lorsque vous communiquez avec d'autres utilisateurs via Brikoula
Lorsque vous utilisez des fonctionnalités basées sur la localisation et accordez les autorisations requises sur votre appareil
Automatiquement dans le cadre du fonctionnement technique de l'application et du site web
Par l'intermédiaire des systèmes de paiement et de transaction utilisés pour traiter les achats
Par l'intermédiaire de prestataires de services techniques, d'hébergement, de sécurité, d'analyse ou autres utilisés pour exploiter Brikoula, le cas échéant
4. Finalités du traitement
Les données sont traitées aux fins suivantes :
Créer et gérer les comptes utilisateurs
Authentifier les utilisateurs
Mettre en relation les prestataires de services et les demandeurs
Afficher les services, demandes, entreprises et autres contenus pertinents
Afficher les services et demandes à proximité
Fournir les fonctionnalités cartographiques et basées sur la localisation
Fournir les fonctionnalités de messagerie et de communication
Héberger et afficher les contenus générés par les utilisateurs
Gérer les avis et évaluations
Gérer les commerces, épingles d'entreprise, biens immobiliers, informations touristiques et contenus relatifs aux objets perdus et trouvés
Traiter et vérifier les achats et abonnements
Gérer les Coins Brikoula
Fournir les fonctionnalités Pro et Premium
Gérer le statut des abonnements
Fournir une assistance aux utilisateurs
Détecter et prévenir la fraude, les abus et les activités non autorisées
Protéger la sécurité des utilisateurs et de la plateforme
Surveiller et améliorer les performances et la fiabilité de l'application
Comprendre la manière dont les utilisateurs interagissent avec Brikoula et évaluer l'efficacité des fonctionnalités existantes
Planifier et améliorer les futures fonctionnalités et services
Respecter les obligations légales et réglementaires
5. Base juridique du traitement
Le traitement repose sur :
Le consentement de l'utilisateur lorsque celui-ci est requis
L'exécution des conditions d'utilisation de la plateforme et la fourniture des services demandés
Le respect des obligations légales
L'intérêt légitime de Brikoula à garantir la sécurité, la fiabilité et le bon fonctionnement du service, dans le respect des droits et libertés des utilisateurs
Lorsque le traitement repose sur le consentement, l'utilisateur peut retirer son consentement à tout moment, sous réserve des limitations légales ou techniques et de la possibilité continue de fournir les fonctionnalités nécessitant les données concernées.
6. Géolocalisation et carte
Les informations de localisation sont utilisées pour fournir les fonctionnalités de Brikoula fondées sur la localisation, notamment :
Afficher les services et demandes à proximité
Aider les utilisateurs à découvrir les entreprises et autres contenus cartographiques à proximité
Améliorer la pertinence des résultats fondés sur la localisation
Permettre les fonctionnalités dépendant de la proximité géographique
Les autorisations de localisation sont contrôlées par l'intermédiaire de l'appareil de l'utilisateur.
Vous pouvez refuser ou retirer l'autorisation d'accès à la localisation dans les paramètres de votre appareil. Certaines fonctionnalités peuvent ne pas fonctionner correctement sans accès à la localisation.
7. Contenus générés par les utilisateurs et communications
Brikoula est une plateforme permettant aux utilisateurs de créer, publier, découvrir et interagir avec des contenus générés par les utilisateurs.
Cela peut notamment inclure :
Demandes de services
Informations relatives aux entreprises et commerces
Épingles d'entreprise
Annonces immobilières
Contenus relatifs au tourisme et à la localisation
Publications relatives aux objets perdus et trouvés
Avis et évaluations
Photos
Messages et autres contenus soumis par les utilisateurs
Les contenus peuvent être visibles par d'autres utilisateurs lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de la fonctionnalité Brikoula concernée.
Les messages échangés via le système de discussion de Brikoula peuvent être traités et conservés afin de fournir le service de messagerie, de maintenir la sécurité, de prévenir les abus et de résoudre les litiges ou les demandes d'assistance.
Les utilisateurs sont responsables des contenus qu'ils publient et doivent respecter les Conditions d'utilisation de Brikoula ainsi que les lois applicables.
8. Partage des données
Nous pouvons partager des données à caractère personnel dans les circonstances suivantes :
8.1 Avec d'autres utilisateurs de Brikoula
Certaines informations sont partagées avec d'autres utilisateurs dans le cadre du fonctionnement normal de Brikoula, notamment les informations contenues dans :
Les profils publics ou partagés
Les demandes de services
Les épingles d'entreprise/de commerce
Les annonces immobilières
Les publications relatives aux objets perdus et trouvés
Les avis et évaluations
Les photos
Les autres contenus générés par les utilisateurs
La quantité d'informations visibles par les autres utilisateurs dépend de la fonctionnalité Brikoula concernée.
8.2 Avec les prestataires de services
Nous pouvons partager des informations avec les prestataires de services qui nous aident à exploiter Brikoula, notamment les prestataires intervenant dans :
L'hébergement et l'infrastructure
Les bases de données et services techniques
La sécurité
La maintenance
L'analyse
Le support client
Le paiement et la vérification des achats
La gestion des abonnements
Les autres services techniques nécessaires à la fourniture de Brikoula
Ces prestataires peuvent traiter les données à caractère personnel uniquement dans la mesure nécessaire à la fourniture de services à Brikoula et sont tenus de maintenir des mesures appropriées de confidentialité et de sécurité.
Lorsque Brikoula partage des données à caractère personnel avec un prestataire tiers, Brikoula exige de ce prestataire qu'il fournisse un niveau de protection approprié des données à caractère personnel conformément à la présente Politique de confidentialité et aux exigences légales applicables.
8.3 Exigences légales
Les données peuvent être communiquées aux autorités compétentes lorsque cela est requis par la loi applicable, une décision de justice ou toute autre demande juridiquement valable.
9. Achats intégrés Apple
Brikoula peut proposer des achats numériques via Apple In-App Purchase sur iOS.
Ces achats peuvent notamment inclure :
Les Coins Brikoula
Les mises à niveau Pro
Les abonnements Premium
Les autres fonctionnalités ou services numériques proposés au sein de Brikoula
Apple traite les paiements effectués via le système Apple In-App Purchase. Brikoula ne reçoit ni ne stocke le numéro complet de la carte bancaire de l'utilisateur transmis par Apple.
Brikoula peut recevoir les informations relatives à la transaction et à l'achat nécessaires pour vérifier l'achat et fournir les Coins, l'abonnement ou la fonctionnalité numérique correspondante.
Les informations relatives aux achats et aux abonnements peuvent être conservées aux fins de vérification des transactions, de gestion du compte, d'assistance aux utilisateurs, de prévention de la fraude, de comptabilité et de respect des obligations légales.
10. Transferts de données
Brikoula stocke les données à caractère personnel exclusivement en Algérie lorsque cela est techniquement et légalement applicable.
Si Brikoula commence à utiliser un prestataire de services qui traite des données à caractère personnel en dehors de l'Algérie, le transfert concerné sera effectué conformément aux exigences algériennes en matière de protection des données et aux garanties juridiques nécessaires. La présente Politique de confidentialité sera mise à jour lorsque cela sera requis.
11. Conservation des données
Nous conservons les données à caractère personnel uniquement pendant la durée raisonnablement nécessaire aux finalités décrites dans la présente Politique de confidentialité, sauf lorsqu'une durée de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi.
En règle générale :
Données du compte : aussi longtemps que le compte demeure actif et pendant une période raisonnable nécessaire à la gestion de la clôture du compte et au respect des obligations légales
Contenus générés par les utilisateurs : pendant la durée de leur publication ou aussi longtemps que nécessaire au service concerné, sous réserve des demandes de suppression et des obligations légales
Messages : aussi longtemps que raisonnablement nécessaire pour fournir le service de messagerie, maintenir la sécurité, prévenir les abus et traiter les litiges ou demandes d'assistance
Registres d'achat et de transaction : pendant la période requise pour la vérification des transactions, la comptabilité, la prévention de la fraude et le respect des obligations légales applicables
Informations relatives aux abonnements : aussi longtemps que nécessaire pour gérer l'abonnement et satisfaire aux exigences légales et comptables associées
Journaux de sécurité et journaux techniques : aussi longtemps que raisonnablement nécessaire à des fins de sécurité, de dépannage et de conformité légale
Avis et profils publics : tant que le compte ou le contenu concerné demeure actif, sous réserve des règles de suppression applicables
Les données peuvent être archivées ou conservées plus longtemps lorsque cela est requis par la loi, afin d'établir ou de défendre des droits en justice, de prévenir la fraude ou de maintenir la sécurité de la plateforme.
12. Sécurité des données
Brikoula met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données à caractère personnel, notamment :
Des contrôles d'accès
Le chiffrement des communications
La journalisation des accès
La protection des serveurs
La limitation des accès internes
Des contrôles d'authentification et d'autorisation
La surveillance de la sécurité
Des mesures destinées à empêcher l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction des données à caractère personnel
Toute personne disposant d'un accès autorisé aux données à caractère personnel est soumise à des obligations de confidentialité.
Toutefois, aucune méthode de transmission ou de stockage ne peut être garantie comme étant totalement sécurisée.
13. Analyse et amélioration du produit
Brikoula peut utiliser les données d'utilisation et les données techniques afin de comprendre la manière dont les utilisateurs interagissent avec l'application, d'évaluer l'efficacité des fonctionnalités existantes, d'identifier les problèmes techniques, d'améliorer les performances et de planifier ou développer de nouvelles fonctionnalités.
Brikoula n'utilise pas ces informations pour suivre les utilisateurs à travers des applications ou sites web tiers sans lien avec Brikoula à des fins de publicité ciblée.
Lorsque des services d'analyse ou de diagnostic fournis par des tiers sont utilisés, leur collecte et leur traitement seront reflétés dans les déclarations de confidentialité de Brikoula sur l'App Store, lorsque cela est requis.
14. Publicité et marketing
Brikoula ne vend pas les données à caractère personnel des utilisateurs à des courtiers en données.
Brikoula n'utilise pas les données à caractère personnel pour effectuer un suivi inter-applications ou inter-sites web à des fins de publicité ciblée.
Si Brikoula met en place des pratiques publicitaires ou marketing nécessitant un traitement supplémentaire des données, la présente Politique de confidentialité ainsi que les déclarations de confidentialité pertinentes sur l'App Store seront mises à jour avant ou au moment de la mise en œuvre de ces pratiques, conformément à la législation applicable.
15. Vos droits
Conformément à la législation algérienne applicable en matière de protection des données, les utilisateurs peuvent disposer des droits suivants :
Droit à l'information
Droit d'accès à leurs données à caractère personnel
Droit de rectification
Droit à l'effacement lorsque celui-ci est légalement applicable
Droit d'opposition pour des motifs légitimes
Droit de retirer leur consentement lorsque le traitement repose sur le consentement
Droit de demander des informations concernant le traitement de leurs données à caractère personnel
Les utilisateurs peuvent contacter Brikoula afin d'exercer leurs droits.
Les demandes peuvent être envoyées à :
Nous pouvons être amenés à vérifier l'identité du demandeur avant de traiter une demande.
Une réponse sera fournie dans les délais légaux applicables.
16. Suppression du compte et des données
Les utilisateurs peuvent demander la suppression de leur compte Brikoula et des données à caractère personnel qui lui sont associées en contactant :
Lorsque l'application propose une fonctionnalité de suppression de compte, les utilisateurs peuvent également initier directement la suppression depuis l'application.
À la suite d'une demande de suppression valide, Brikoula supprimera ou anonymisera les données à caractère personnel qui ne sont plus nécessaires, sous réserve des informations qui doivent être conservées à des fins légales, de sécurité, de prévention de la fraude, de résolution des litiges, de comptabilité ou pour d'autres finalités légitimes.
La suppression d'un compte n'entraîne pas nécessairement la suppression immédiate de tous les enregistrements relatifs aux transactions, à la sécurité ou devant être conservés en vertu de la loi.
17. Mineurs
Brikoula n'est pas conçue comme une application destinée aux enfants.
Les utilisateurs âgés de moins de 13 ans n'ont pas accès aux fonctionnalités sociales et d'interaction entre utilisateurs de Brikoula lorsque des restrictions d'âge s'appliquent.
Brikoula peut utiliser l'âge déclaré par l'utilisateur ou tout autre mécanisme applicable de catégorisation par âge afin de déterminer si les fonctionnalités sociales soumises à une restriction d'âge doivent être disponibles.
Lorsque Brikoula prend connaissance de la collecte de données à caractère personnel concernant un enfant dans des circonstances où une telle collecte n'est pas autorisée, les mesures appropriées seront prises afin de supprimer les données ou de restreindre les fonctionnalités concernées, sous réserve des exigences légales applicables.
18. Modifications de la présente Politique de confidentialité
Brikoula peut mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre afin de tenir compte des modifications apportées :
Aux fonctionnalités de Brikoula
Aux pratiques de traitement des données
Aux fonctionnalités de paiement et d'abonnement
Aux prestataires de services tiers
Aux exigences légales ou réglementaires
Les utilisateurs seront informés des modifications importantes par les moyens appropriés.
La dernière version sera toujours mise à disposition sur le site web et dans l'application Brikoula.
19. Contact
Pour toute question concernant les données à caractère personnel ou la présente Politique de confidentialité :
E-mail : contact@dz-coders.dz
Adresse : Khenchela, Algérie
Pour toute demande concernant l'accès, la rectification, la suppression, l'opposition ou le retrait du consentement, veuillez utiliser les mêmes coordonnées.
La présente Politique de confidentialité s'applique au site web et aux applications mobiles de Brikoula.