سياسة الخصوصية
خصوصيتك تهمنا. هكا نحميوها.
مقدمة
في بريكولة، مهمتنا هي تسهيل التواصل بين المستخدمين للبحث عن خدمات القرب وتقديمها عبر موقعنا الإلكتروني وتطبيقنا للهاتف المحمول. نعمل على توفير بيئة موثوقة وشفافة وآمنة، قائمة على الثقة بين المستخدمين.
حماية بياناتكم الشخصية في صميم التزاماتنا. نحرص على معالجة معلوماتكم بأعلى مستويات السرية والأمان.
نلتزم التزامًا صارمًا بالقانون الجزائري رقم 18-07 المؤرخ في 10 يونيو 2018 المتعلق بحماية الأشخاص الطبيعيين في مجال معالجة المعطيات ذات الطابع الشخصي، بصيغته المعدلة والمتممة، وكذلك بتوجيهات السلطة الوطنية لحماية المعطيات ذات الطابع الشخصي (ANPDP).
تهدف هذه السياسة إلى أن تشرح لكم بوضوح:
- كيف تُجمع بياناتكم
- كيف تُستخدم
- كيف تُحمى
- مدة الاحتفاظ بها
- ما هي حقوقكم
- كيفية التواصل معنا
باستخدامكم منصة بريكولة، فإنكم تقبلون الممارسات الموضحة في هذه السياسة.
1. المسؤول عن المعالجة
المسؤول عن معالجة البيانات ذات الطابع الشخصي هو:
بريكولة
DZ CODERS / شخص معنوي
خنشلة
contact@dz-coders.dz
يحدد المسؤول عن المعالجة أغراض ووسائل معالجة البيانات الشخصية التي تُجمع عبر الموقع الإلكتروني وتطبيق بريكولة.
2. البيانات التي نجمعها
في إطار استخدام منصة بريكولة، قد نجمع فئات البيانات التالية:
2.1 بيانات التعريف
- الاسم واللقب
- رقم الهاتف
- البريد الإلكتروني
- صورة الملف الشخصي والصور الأخرى المنشورة
2.2 بيانات الحساب والاستخدام
- معلومات الملف الشخصي للمستخدم
- سجل الطلبات والخدمات
- الآراء والتقييمات
- الرسائل المتبادلة عبر نظام الدردشة المدمج
2.3 بيانات الدفع
- البيانات اللازمة لمعالجة المدفوعات (مراجع المعاملات، حالة الدفع، المعرّفات التقنية)
- لا تخزّن بريكولة أرقام البطاقات البنكية كاملة عند استخدام مزوّد دفع خارجي.
2.4 بيانات الموقع الجغرافي
- الموقع في الوقت الفعلي عندما يكون التطبيق مفتوحًا وقيد الاستخدام
- الموقع التقريبي لعرض الخدمات والطلبات القريبة
لا يُجمع الموقع الجغرافي عندما يكون التطبيق مغلقًا.
3. أغراض المعالجة
تُعالج البيانات للأغراض التالية:
- إنشاء حسابات المستخدمين وإدارتها
- الربط بين مقدمي الخدمات وطالبيها
- عرض الخدمات والطلبات القريبة جغرافيًا
- توفير خدمات المراسلة (الدردشة)
- إدارة الآراء والتقييمات
- معالجة المدفوعات ومتابعتها
- أمن المنصة والوقاية من الاحتيال
- دعم المستخدمين
- الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية
4. الأساس القانوني للمعالجة
تستند عمليات المعالجة إلى:
- الموافقة الصريحة للمستخدم
- تنفيذ شروط استخدام المنصة
- الامتثال للالتزامات القانونية
- المصلحة المشروعة لبريكولة في ضمان أمن الخدمة وحسن سيرها، مع احترام حقوق المستخدمين وحرياتهم
يمكن للمستخدم سحب موافقته في أي وقت عندما تكون المعالجة قائمة عليها.
5. تحديد الموقع الجغرافي والخريطة
يُستخدم تحديد الموقع في الوقت الفعلي فقط:
- عندما يكون التطبيق مفتوحًا
- لعرض الخدمات والطلبات القريبة
- لتحسين ملاءمة النتائج
يمكن للمستخدم رفض الوصول إلى الموقع عبر إعدادات جهازه، مما قد يحدّ من بعض الوظائف.
6. مشاركة البيانات
قد تُشارك البيانات مع:
- المستخدمين الآخرين في إطار التشغيل العادي للمنصة (الملف الشخصي، الآراء، الصور، الأوصاف)
- المزوّدين التقنيين المشاركين في تشغيل الخدمة (الاستضافة، الدفع، الصيانة)، بصفتهم متعاقدين من الباطن
- السلطات المخوّلة قانونًا عندما يقتضي القانون ذلك
يخضع جميع المتعاقدين من الباطن لالتزامات السرية والأمان.
7. نقل البيانات
تُستضاف جميع البيانات وتُخزَّن حصريًا في الجزائر. لا يُجرى أي نقل للبيانات الشخصية إلى الخارج.
8. مدة الاحتفاظ
يُحتفظ بالبيانات لمدة لا تتجاوز ما هو ضروري للأغراض التي جُمعت من أجلها:
- بيانات الحساب: طوال مدة نشاط الحساب
- بيانات المعاملات: وفقًا للالتزامات القانونية المعمول بها
- الرسائل: للمدة اللازمة للخدمة وأمنها
- الآراء والملفات الشخصية العامة: ما دام الحساب نشطًا
قد تُؤرشف البيانات عندما يفرض القانون ذلك.
9. أمن البيانات
تطبّق بريكولة تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات الشخصية، ولا سيما:
- ضوابط الوصول
- تشفير الاتصالات
- تسجيل عمليات الوصول
- حماية الخوادم
- تقييد الوصول الداخلي
يخضع الأشخاص الذين لهم حق الوصول إلى البيانات لالتزام بالسرية.
10. حقوق المستخدمين
وفقًا للقانون الجزائري، يتمتع كل مستخدم بالحقوق التالية:
- الحق في الإعلام
- حق الوصول إلى بياناته
- حق التصحيح
- حق المحو
- حق الاعتراض لسبب مشروع
- حق سحب الموافقة
يمكن إرسال الطلبات إلى: contact@dz-coders.dz. وسيُقدَّم الرد خلال الآجال القانونية.
11. بيانات القاصرين
المنصة غير موجهة للقاصرين. إذا جُمعت بيانات قاصرين عن طريق الخطأ، فستُحذف فور الإخطار بذلك.
12. الدردشة والمحتوى المنشور
قد تكون الرسائل والصور والآراء والمحتويات التي ينشرها المستخدمون مرئية للمستخدمين الآخرين المعنيين بمعاملة أو تفاعل. المستخدمون مسؤولون عن المحتوى الذي ينشرونه.
13. تعديلات السياسة
يجوز لبريكولة تعديل هذه السياسة في أي وقت. وسيُبلَّغ المستخدمون في حال إجراء تعديل جوهري.
14. الاتصال
لأي سؤال يتعلق بحماية البيانات:
البريد الإلكتروني: contact@dz-coders.dz
العنوان: خنشلة